INTRODUCCIÓN
Las Condiciones de Compra y de Uso de la página ecumotorstock.com, aplican a todas las operaciones realizadas a través de la Web, propiedad de la empresa Bsports Centralitas SL. Los datos legales de Bsports Centralitas SL de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI) se encuentran en la sección "Aviso legal" de este mismo documento; el cual es accesible desde todas las páginas de la Web.
CONDICIONES GENERALES
Para la compra de artículos en la Web el usuario deberá aceptar las presentes Condiciones.
- Bsports Centralitas SL podrá modificar o actualizar todo o una parte de las Condiciones de Compra, teniendo en cuenta los eventuales cambios de la legislación y las normas vigentes.
- Cada nueva versión de las Condiciones de Compra será efectiva a partir de la fecha de su publicación en la Web. Por favor, revisa las Condiciones de Compra.
- Cuando adquieras productos en la Web, se te requerirá cierta información personal que debe ser verdadera, precisa, actual y completa en todos los aspectos(ver Política de Privacidad).
- El cliente es el único y exclusivo responsable del uso de la Web y de sus contenidos, y Bsports Centralitas SL no podrá ser considerada responsable por el uso del sitio Web contrario a la legislación y las normativas vigentes. En caso de observar que se estén llevando a cabo actividades ilegales o se estén violando estas Condiciones de Compra, nos reservamos el derecho a denegar tu acceso a la Web o a cualquier parte de la misma, sin necesidad de notificación.
- Bsports Centralitas SL se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento mediante su publicación en la Web (modificaciones sobre precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas.
I. ACERCA DE LOS PRECIOS
Los precios existentes en la Web para países de la Unión Europea tienen incorporado el IVA, en caso que sea procedente aplicarlo. Por lo tanto el precio no tendrá ningún recargo adicional mas allá de los gastos de envió o de introducción de nuevo servicios en el producto comprado.
En países situados fuera de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla, es posible que tengas que hacer frente a un recargo de impuestos y aduanas. Puedes contactar con las oficinas de aduanas de tu país para solicitar información detallada acerca de estos gastos.
II. REALIZACION DE PEDIDOS
Podrá realizar pedidos:
a. Mediante el correo electrónico que encontrara en la web: info@ecumotorstock.com
b. Por teléfono en cualquier de nuestras líneas donde un técnico le asesorará y ayudara a realizar su compra.
c. Mediante nuestro stitio web. Para ello deberá completar primero los siguientes pasos:
Paso 1 – elegir productos
- Examine la lista de categorías o utilice la función de búsqueda para encontrar el producto adecuado.
- Si desea comprar dicho producto añádalo a su cesta de la compra, pulsando en el botón destinado a ello.
- Una vez que haya terminado de añadir productos a su cesta, si desea ver en detalle el contenido de la misma: haga click en el icono del carrito, ubicado en la esquina superior derecha de la página .
Paso 2 – Contenido en la cesta
- Una vez pulsado el icono del carrito de la compra, será dirigido a la página resumen del carrito.
- Dicha página mostrará los productos añadidos a su cesta, así como el precio de cada uno y el precio total. Al igual que en las páginas de categoría y productos; dichos precios tendrán incluido el iva.
- En la página de resumen de su cesta o carrito de compra podrá eliminar los productos, así como aumentar o disminuir su cantidad, pulsando en los botones destinados a ello.
- Además del precio individual y total de los productos, podrá ver un listado de los métodos de envío disponibles; así como el coste y tiempo de envío de cada uno.
Paso 3 – Realizar pedido
- Si tiene una cuenta con nosotros proporcione sus datos de inicio de sesión y haga clic en “Iniciar sesión”.
- Si no tiene cuenta seleccione “Crear una cuenta para uso posterior", y rellene los datos del formulario desplegable que le saldrá a continuación.
- En caso de que así lo desee, puede registrarse usando cualquiera de las redes sociales disponibles para tal fin en nuestra web.
- También puede elegir no registrarse, y realizar el pedido como invitado. En cuyo caso deberá rellenar cierta información imprescindible para la realización de la orden solamente.
- Puede añadir cualquier información relacionada a su pedido, en el campo 'observaciones'.
- Una vez haya introducido todo la información necesaria para la realización de su pedido, deberá hacer click en 'Realizar pedido'.
III. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Bsports Centralitas SL hará sus mejores esfuerzos para mantener la Web actualizada para qué todos los artículos estén en stock.
Si una vez realizada la compra, se producen dificultades de suministro en cualquier producto o este estuviera fuera de stock Bsports Centralitas SL devolverá la totalidad del importe efectuado por el cliente.
IV. FORMAS DE PAGO
Nuestra web ofrece varias formas de pago, implementadas con el objetivo de facilitar el proceso de compra de los clientes.
Transferencia Bancaria:
El pago debe efectuarse en la cuenta bancaria que figura en el email que usted recibirá en la confirmación de pedido, el envió de la mercancía con esta forma de pago no será efectivo hasta que el dinero no esté disponible en nuestra cuenta (aproximadamente 1 día después de realizar su transferencia)
DATOS DEL BANCO
IBAN: ES07 1465 0100 91 1900152789
Swift Code:
Bsports Centralitas S.,L
Paypal:
Permite a sus usuarios realizar pagos y transferencias a través de Internet sin compartir la información financiera con el destinatario,
Tarjeta de crédito o débito:
Cuenta con sistema anti-fraude de verificación en dos pasos. Dicho sistema obliga al comprador a introducir un código de seguridad adicional - previamente enviado a su teléfono móvil - para poder finalizar el pago. Dicho código de seguridad es enviado por SMS al comprador, segundos después de haber introducido el pin de la tarjeta. Es de un solo uso (En cada compra se envía uno nuevo) y al ser enviado al teléfono del legítimo propietario de la tarjeta evita el uso de la misma por otra persona.
Contra reembolso
Solo para envíos a España y Portugal. Si prefieres pagar en tu domicilio en el momento en que recibas el pedido, deberás saber que: La opción contra reembolso tiene un cargo adicional por costes de gestión (aparte de los gastos de envío comunes) que consiste en el 3% del importe de la compra con un límite mínimo de 3€. Cuando se te entregue el pedido, deberás tener el importe exacto preparado para pagar en efectivo al mensajero.
Para más información sobre el tratamiento de datos relacionados con la compra, ver "Política de Privacidad" donde se describen los compromisos de seguridad y privacidad que se cumplen en la Web
V. NOTIFICACION DE COMPRA REALIZADA
Inmediatamente después de realizar la compra, el cliente recibirá un e-mail de confirmación a la dirección de correo electrónico que haya facilitado durante el proceso de registro o de finalización de la compra. Dicho e-mail contendrá su número de pedido, número que le servirá para saber el estado de su orden , valorar nuestros servicios , o interponer una disputa en caso de incorformidad.
VI. TIEMPOS DE MANIPULACION Y ENVÍO
Los tiempos de envío serán los especificados a la hora de finalizar el pedido en nuestra web (Varían según la zona). Dichos pedidos serán enviados el mismo día en el que son recibidos, siempre y cuando su recepción no exceda las 19:30 horas. En cuyo caso, serán enviados al día siguiente.
Los clientes ubicados en España, Portugal y la mayoría de los países de la UE, recibirán su pedido al día siguiente (laborable) después de haber sido realizado el envío. Para el resto de las zonas y países, el tiempo de entrega será el especificado en el carrito, a la hora de finalizar la compra.
VII. COSTES DE ENTREGA
Será variable dependiendo del precio del producto y el transportista elegido. Dicho coste de entrega siempre será visible en el resumen del carrito. De forma tal que el cliente pueda consultar el coste del envío, en cada una de las etapas de su proceso de compra.
VIII. GARANTIA
Términos para las reclamaciones por daños en el transporte de mercancías
1) Una vez recibido el paquete, compruebe que éste no tiene ningún daño puede hacerlo en presencia del mensajero que entrega el paquete o en las instalaciones de servicio de mensajería.
2) En caso de daños en el embalaje o el contenido del paquete debido a de daños mecánicos en el transporte, debe negarse a aceptar el envío y llenar el formulario de quejas que tiene cualquier mensajero. En este formulario justifique su decisión de rechazar el paquete debido a un daño en el embalaje o el contenido del paquete.
De acuerdo con las Normas de las empresas de transporte
En casos de daños en el contenido del paquete ecumotorstock.com se compromete a reenviar de nuevo la pieza si estuviera en stock o el rembolso del dinero.
En el caso de aceptar un artículo que presente daños causados por el transporte, el cliente pierde el derecho a presentar una reclamación a ecumotorstock.com. En este caso el cliente deberá realizar las reclamaciones a la empresa de transporte, exigiendo si procede indemnización al seguro de la compañía de transporte.
Conserve su comprobante de compra (ticket de caja o factura) y el embalaje original durante todo el período de la garantía. Este es un requisito indispensable para posibles reclamaciones
Términos para la reparación o sustitución de unidades dentro del periodo de garantía
1) En caso de rotura o mal funcionamiento, el cliente tiene el derecho a solicitar la reparación de su unidad; siempre y cuando dicha solicitud sea hecha dentro de los 12 meses posteriores a la recepción de su pedido. En el caso de que dicha unidad no pueda ser reparada, Ecumotorstock se compromete a enviar al cliente una unidad nueva.
2) El cliente abonará los costes de recogida de la unidad. Corriendo los costes de envío (al cliente) a cuenta de Ecumotorstock.
3) Para que el cliente pueda efectuar su derecho a la reparación o sustitución, la unidad no deberá ser abierta, ni roto sus precintos de garantía.
IX. DERECHO AL DESISTIMIENTO
El cliente podrá ejercer su derecho al desistimiento siempre y cuando
1-No haya abierto o roto la pieza; ni sus precintos de garantía.
2-No se haya vencido el plazo de 15 días naturales - desde el recibo del pedido por parte del cliente - que para dicho efecto establece la actual legislación.
3-El cliente deberá abonar los gastos de envío de dicha devolución. Teniendo derecho a recibir el rembolso del 100% del importe de su pedido.
X. SI USTED DESEA DEVOLVER UN PRODUCTO
1. Envíe el producto comprado en las mismas condiciones, sin daños y en el embalaje original con todo su contenido.
2. Adjunte al paquete una declaración escrita en la cual manifiesta su deseo de devolver el producto, así como el número de cuenta para que el pago pueda ser reembolsado, en el caso de que haya efectuado la compra mediante transferencia bancaria.
3. Dentro de los 2 días hábiles después de recibir su paquete comprobaremos el estado del producto devuelto (que no tenga signos de uso, no esté dañado y se encuentre en el empaquetado original con todo su contenido).
4. Si no hay razones por las que no podamos seguir adelante, enviaremos una notificación a su dirección de correo electrónico comunicándole que el producto ha sido devuelto satisfactoriamente. Luego procederemos a devolverle el 100% del importe de su pedido.
Si su intento de devolver un producto es rechazado (debido a daños en el producto o señales de uso), le enviaremos a su correo electrónico una notificación de que la devolución del producto no ha sido aceptada. Enviaremos el producto de retorno a la dirección indicada en el plazo de 7 días hábiles pagando nosotros los gastos de franqueo.
Si lo desea también nos puede enviar por e-mail (info@ecumotorstock.com) o puede contactar al número 924 27 50 53