INTRODUCTION
Les Conditions d'Achat et d'Utilisation de la page Internet ecumotorstock.com, s'appliquent à toutes les opérations réalisées via le Site Internet, propriété de l'entreprise BsportsCentralitas SL. Les données légales de BsportsCentralitas SL conformément à la Loi 34/2002 du 11 juillet, des Services de la Société de l'Information et du Commerce Électronique (LSSI) se trouvent dans la section "Avis légal" du document présent ; lequel est accessible depuis toutes les pages du Site Internet.
CONDITIONS GÉNÉRALES
En ce qui concerne l'achat d'articles sur le Site Internet, l'utilisateur doit accepter les Conditions présentes. BsportsCentralitas SL peut modifier ou actualiser une partie ou l'entièreté des Conditions d'Achats, prenant en compte les changements éventuels de la législation et les normes en vigueur.
Chaque nouvelle version des Conditions d'Achat est effective au moment de sa publication sur le Site Internet. S'il vous plaît, relisez attentivement les Conditions d'Achat.
Quand vous acquérez des produits sur le Site Internet, vous devez donner certaines informations personnelles, ces dernières doivent être vraies, précises, actuelles et complètes sous tous les aspects (voir Politique de Confidentialité).
Le client est l'unique responsable exclusif de l'usage du Site Internet et de ses contenus, et BsportsUnité de contrôles SL ne peut en aucun cas être tenu responsable d'un usage du site Internet allant à l'encontre de la législation et des normes en vigueur. Si nous remarquons que des activités illégales ou que les Conditions d'Achat ne sont pas respectées, nous nous réservons le droit de vous refuser l'accès au site Internet ou à n'importe quelle partie de ce dernier, sans devoir le notifier.
BsportsCentralitas SL se réserve le droit de modifier l'offre commerciale quand elle le souhaite, via une publication sur le site Internet (modifications de prix, de produits, de promotions, et autres conditions commerciales et conditions de service). Ces modifications ne concernent en aucun cas les achats déjà réalisés.
I. À PROPOS DES PRIX
Dans les cas échéants où elle est applicable, la TVA est incluse dans les prix présents sur le site Internet pour les pays de l'Union Européenne, De ce fait, à part des frais d'envoi ou l'introduction de nouveaux services pour le produit acheté, le prix ne comporte aucun frais additionnel.
En ce qui concerne les pays situés en-dehors de l'Union Européenne, des Îles Canaries, de Ceuta ou de Melilla, il est possible que vous deviez payer un supplément d'impôts et de douanes. Vous pouvez contacter les bureaux de douanes de votre pays pour demander des informations détaillées à propos de ces frais.
II. PASSER COMMANDE
Vous pouvez passer commande :
a. Via le courrier électronique que vous trouverez sur le site Internet : info@ecumotorstock.com
b. Par téléphone sur n'importe quelle ligne, où un technicien vous conseillera et vous aidera à faire votre achat.
c. Via notre site Internet. Pour se faire vous devez d'abord complétez les étapes suivantes :
Étape 1 – choisir les produits
- Examinez la liste de catégories ou utilisez la fonction de recherche pour trouver le produit adéquat.
- Si vous voulez acheter ledit produit, ajoutez-le à votre panier d'achat, en cliquant sur le bouton fait pour cela.
- Une fois que vous avez terminé d'ajouter des produits dans votre panier, si vous souhaitez voir le contenu de ce dernier en détail : cliquez sur l'icône du charriot, situé dans le coin en haut à droite de la page.
Étape 2 – Contenu du panier
- Une fois que vous avez cliqué sur l'icône de l'achat, le site vous dirigera sur la page de résumé du charriot.
- Cette page vous montre les produits ajoutés au panier, ainsi que le prix de chacun d'entre eux et le prix total. Comme sur les pages de catégories et de produits ; la tva est incluse dans ces dits prix.
- Sur la page de résumé de votre panier ou charriot d'achat, vous pouvez éliminer les produits, mais aussi augmenter ou diminuer leur quantité en cliquant sur les boutons prévus à cet effet.
- En plus du prix individuel et total des produits, vous pouvez voir une liste des méthodes d'envois disponibles ; ainsi que le coût et le temps d'envoi de chacun d'entre eux.
Étape 3 – Passer commande
- Si vous avez un compte chez nous, donnez-nous vos données d'ouverture de session et cliquez sur "ouvrir session".
- Si vous n'avez pas de compte sélectionnez " créer un compte pour une utilisation ultérieure", et remplissez les données du formulaire dépliable fourni par la suite.
- Si vous le désirez, vous pouvez vous inscrire en utilisant l'un des réseaux sociaux disponibles prévus à cet effet, sur notre site Internet.
- Vous pouvez aussi choisir de ne pas vous inscrire et de passer commande en tant qu'invité. Dans ce cas, vous devrez donner certaines informations indispensables pour seulement passer commande.
- Vous pouvez ajouter n'importe quelle information en rapport avec votre commande, dans le champs 'observations'.
- Une fois que vous avez introduit toutes les informations nécessaires pour passer commande, vous devez cliquer sur 'Passer commande'.
III. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
BsportsCentralitasSL fera tout son possible pour maintenir le site Internet actualisé, afin que tous les articles soient disponibles en stock.
Si, une fois l'achat réalisé, des problèmes de disponibilité surgissent, ou que le stock est épuisé, quelque soit le produit, BsportsCentralitasSL remboursera la totalité du prix payé par le client.
IV. MODES DE PAIEMENT
Notre site Internet a mis en place différents modes de paiements afin de rendre le processus d'achat plus facile pour les clients.
Virement bancaire :
L'argent doit être versé sur le compte bancaire qui figure dans l'e-mail que vous recevrez pour la confirmation de la commande, avec ce mode de paiement, l'envoi de la marchandise ne sera validé que lorsque l'argent sera disponible sur notre compte (environ un jour après avoir réalisé le virement)
DONNÉES BANCAIRES
IBAN: ES07 1465 0100 91 1900152789
Swift Code:
BsportsCentralitasS.,L
PayPal :
Ce mode de paiement permet à tous les utilisateurs de réaliser leurs paiements et leurs virements via Internet, sans partager d'information financière avec le destinataire.
Carte de crédit ou de débit :
Nous disposons d'un système anti-fraude de vérification en deux étapes. Ce système oblige l'acheteur à introduire un code de sécurité supplémentaire- envoyé à son téléphone portable au préalable - afin de pouvoir finaliser le paiement. Ledit code de sécurité est envoyé à l'acheteur par SMS, quelques secondes après avoir introduit le code pin de la carte. Il n'est valable que pour un seul usage (pour chaque achat, un nouveau code est envoyé), le fait de l'envoyer sur le téléphone du propriétaire de la carte légitime, évite l'utilisation de cette dite carte par un tiers.
À la livraison
Seulement pour les envois en Espagne et au Portugal. Si vous préférez payer chez vous, lorsque vous recevez la commande, vous devez savoir que : l'option à la livraison implique un coût supplémentaire pour les frais de gestion (en plus des frais d'envois communs) équivalent à 3% du montant d'achat, et de 3€ minimum. Lorsque nous vous remettons la commande, vous devez préparer le montant exact pour payer le livreur en espèces.
V. NOTIFICATION DE L'ACHAT RÉALISÉ
Immédiatement après avoir réalisé l'achat, le client reçoit un e-mail de confirmation à l'adresse de courrier électronique qu'il a donné lors de son inscription ou lors de la finalisation de l'achat.
Cet e-mail contient votre numéro de commande, et ce numéro vous servira à connaître l'état de votre requête, valoriser nos services, ou faire une réclamation en cas de non-conformité.
VI. DÉLAIS DE TRAITEMENT ET DE LIVRAISON
Les délais de livraison sont spécifiés lorsque vous finalisez la commande sur notre site Internet (ils varient selon la zone). Ces commandes seront envoyées le jour même de leur réception, du moment que leur réception ne se fasse pas après 19h30. Si c'est le cas, ils seront envoyés le jour suivant.
Les clients vivant en Espagne, au Portugal et dans la majorité des pays de l'UE reçoivent leur commande le jour suivant (ouvrable) après l'envoi. En ce qui concerne le reste des zones et des pays, le temps de livraison est spécifié dans le charriot, lors de la finalisation de l'achat.
VII. FRAIS DE LIVRAISON
Ils sont variables, selon le prix du produit et le transporteur choisi. Ces frais de livraison sont toujours visibles dans le résumé du chariot. Ainsi, le client peut consulter les frais d'envois, à chaque étape du processus d'achat.
VIII. GARANTIE
Clauses pour les réclamations pour les dommages subis lors du transport de marchandise
1) Une fois le paquet reçu, vérifiez que celui-ci n'a pas été endommagé, vous pouvez le faire en présence du livreur qui vous donne le paquet ou dans les installations du service de messagerie.
2) Si l'emballage ou le contenu du paquet sont endommagés dû à des problèmes mécaniques lors du transport, vous ne devez pas accepter l'envoi et remplir le formulaire de plaintes dont tout livreur dispose. Dans ce formulaire, justifiez votre décision de refus du paquet à cause d'un dommage sur l'emballage ou le contenu du paquet.
3) Si le contenu du paquet a été endommagé ecumotorstock.com s'engage à renvoyer la pièce à nouveau si elle est en stock ou le remboursement complet de l'argent.
4)S’il accepte un article ayant été endommagé par le transport, le client perd le droit de présenter une réclamation à ecumotorstock.com.
5) Dans ce cas, le client doit réclamer à l’entreprise de transport, exigeant le cas échéant l’indemnisation de l’assurance de la compagnie de transport.
Gardez votre justificatif d’achat (ticket de caisse ou facture) et l’emballage original pendant toute la période de garantie. Ce dernier est une condition indispensable pour de possibles réclamations
IX. DROIT DE RÉTRACTATION
Le client peut exercer son droit de rétractation du moment que :
1-la pièce et ses sceaux de garantie ne soient ni ouverts, ni cassés ;
2- Que le délai de 15 jours calendaires établi à cet effet par la législation actuelle – commençant à partir du moment où le client reçoit la commande. – ne soit pas dépassé.
3-Le client doit payer les frais d’envois de ladite restitution. Il a le droit d'être remboursé à hauteur de 100% du montant de sa commande.
X. SI VOUS VOULEZ RESTITUER UN PRODUIT
- Envoyez le produit acheté dans les mêmes conditions, sans dommages et dans l’emballage original avec la totalité de son contenu.
- Ajoutez une déclaration écrite au paquet, dans laquelle vous manifestez votre désir de restituer le produit, ainsi que le numéro de compte bancaire, afin de pouvoir être remboursé, si vous avez réalisé l’achat via virement bancaire.
- Dans les 2 jours ouvrables après avoir reçu votre paquet, nous vérifierons l’état du produit rendu (qu’il n’ait pas été utilisé, qu’il ne soit pas abîmé et qu’il soit dans son emballage original avec l’entièreté de son contenu).
- S’il n’y a pas de raison de ne pas continuer, nous enverrons une notification à votre courrier électronique, pour vous dire que le produit a été rendu dans de bonnes conditions. Ensuite, nous vous rembourserons 100% du montant de votre commande.
Si votre tentative de restituer un produit est refusée (dû à des dommages sur le produit ou des signes d’utilisation, nous enverrons une notification à votre courrier électronique, disant que la restitution du produit n’a pas été acceptée. Nous vous renverrons le produit à l’adresse indiquée dans un délai de 7 jours ouvrables en payant les frais d’affranchissement.