Introducción

Las Condiciones de Compra y de Uso de la página www.ecumotorstock.com , aplican a todas las operaciones realizadas a través de la Web propiedad de la empresa Bsports Centralitas SL. Los datos legales de Bsports Centralitas SL de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI) se contienen en la sección "Aviso legal" accesible desde todas las páginas de la Web.

Para la compra de artículos en la Web el usuario deberá aceptar las presentes Condiciones.



Ecumotorstock podrá modificar o actualizar todo o una parte de las Condiciones de Compra, teniendo en cuenta los eventuales cambios de la legislación y las normas vigentes. Cada nueva versión de las Condiciones de Compra será efectiva a partir de la fecha de su publicación en la Web. Por favor, revisa las Condiciones de Compra.

Cuando adquieras productos en la Web, se te requerirá cierta información personal que debe ser verdadera, precisa, actual y completa en todos los aspectos (ver Política de Privacidad).

El cliente es el único y exclusivo responsable del uso de la Web y de sus contenidos, y Ecumotorstock no podrá ser considerada responsable por el uso del sitio Web contrario a la legislación y las normativas vigentes. En caso de observar que se estén llevando a cabo actividades ilegales o se estén violando estas Condiciones de Compra, nos reservamos el derecho a denegar tu acceso a la Web o a cualquier parte de la misma, sin necesidad de notificación.

Ecumotorstock se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento mediante su publicación en la Web (modificaciones sobre precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas.

Bsports Centralitas Sl

B10435154

Pol. Industrial Las Capellanias, C/ Tejedores nº 366

10005 Cáceres




1. Precios

Los precios existentes en la Web para países de la Unión Europea tienen incorporado el IVA, en caso que sea procedente aplicarlo. Por lo tanto el precio no tendrá ningún recargo adicional mas allá de los gastos de envió o de introducción de nuevo servicios en el producto comprado.

En países situados fuera de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla, es posible que tengas que hacer frente a un recargo de impuestos y aduanas. Puedes contactar con las oficinas de aduanas de tu país para solicitar información detallada acerca de estos gastos.


2. Formas de realizar pedidos:

2.1Mediante el correo electrónico que encontrara en la web

pedidos@ecumotorstock.com

  2.2 Por teléfono en cualquier de nuestras líneas donde un técnico le asesora y ayudara a realizar su compra.

  2.3 mediante el formulario disponible en la página web de la tienda

 Paso 1 – elegir productos

 -          Examine la lista de categorías o utilice la función de búsqueda para encontrar el producto adecuado,

-          Encontrará información detallada sobre el producto

-          Cuando haya encontrado un producto que desea añádalo a la cesta,

-          Cuando su pedido esté al completo, ir al contenido de la cesta.

 Paso 2 – Contenido en la cesta

 -          En la cesta de la compra se verá  exactamente qué productos ha elegido y en qué cantidad,

-          Cambie el valor en la columna cantidad y haga clic en convertir para realizar el pedido deseado.

-          Haga clic en el icono de signo menos o mas para eliminar o añadir productos de la cesta,

-          Seleccione la forma preferida de entrega y de pago,

-          Si tiene un cupón de descuento introduzca el código para que le sea aplicado,

-          Confirme las opciones seleccionadas haciendo clic en “pedido”.

 Paso 3 – Realizar pedido

 

-          Si tiene una cuenta con nosotros proporcione sus datos de inicio de sesión y haga clic en “Iniciar sesión”,

-          Si no tiene cuenta seleccione “Registro” o bien crear una cuenta haciendo clic en “Realizar pedido”, recuerde que registrarse permite privilegios entre ellos:

  • capacidad para ver el estado del pedido e historial de compras

  • no será necesario introducir datos en caso de futuras compras,

  • posibilidad de recibir descuentos y cupones promocionales.

-          Introduzca su nombre completo, dirección y teléfono

-          Proporcione  detalles de la dirección de entrega de mercancía si esta es diferente de la de facturación.

-          Añadir información adicional sobre la realización del pedido en el campo de “observaciones”,

-          Al hacer clic en “extracto” verá toda la información que ha proporcionado,

-          haga clic en “realizar pedido” para confirmar la compra,

-          al recibir el correo electrónico haga clic en el enlace para confirmar el pedido.

 

Recuerde que los clientes registrados pueden utilizar su cuenta para realizar un seguimiento del estado de sus pedidos.

3. Disponibilidad de los productos

Ecumotorstock hará sus mejores esfuerzos para mantener la Web actualizada para qué todos los artículos estén en stock.

Si una vez abonado se producen dificultades de suministro en cualquier producto o este estuviera fuera de stock Ecumotorstock devolverá la totalidad del importe efectuado por el cliente.



4.Formas de comprar y de pago

Nuestra web ofrece varias formas de pago pensando en facilitar la decisión a nuestros clientes

TRANSFERENCIA - .

El pago debe efectuarse en la cuenta bancaria que figura en el email que usted recibirá en la confirmación de pedido, el envió de la mercancía con esta forma de pago no será efectivo hasta que el dinero no esté disponible en nuestra cuenta (aproximadamente 1 día después de realizar su transferencia)

DATOS DEL BANCO

IBAN: ES07 1465 0100 91 1900152789
Swift Code:

Bsports Centralitas sl

 

2 - PAYPAL -

Pago con PayPal (www.paypal.com), sistema que permite pagar en Internet de forma segura utilizando una cuenta PayPal

 3 – TARJETA DE CREDITO  

Pago con tarjeta (de débito o crédito) utilizando la plataforma de pagos de nuestro proveedor de pagos online, Estos datos se utilizan exclusivamente para efectuar el pago relacionado con el correspondiente pedido Ecumotorstock no tiene en ningún caso acceso a los datos de números de tarjeta de débito o crédito.


4- CONTRA-REMBOLSO –

Solo para envíos a España, . Si prefieres pagar en tu domicilio en el momento en que recibas el pedido, deberás saber que: La opción contra reembolso tiene un cargo adicional por costes de gestión (aparte de los gastos de envío comunes) que consiste en el 3% del importe de la compra con un límite mínimo de 3€. Cuando se te entregue el pedido, deberás tener el importe exacto preparado para pagar en efectivo al mensajero.

Para más información sobre el tratamiento de datos relacionados con la compra, ver "Política de Privacidad" donde se describen los compromisos de seguridad y privacidad que se cumplen en la Web.



5. ENVIOS

Plazos de entrega

Inmediatamente después de realizar un pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico con un enlace en el que usted debe hacer clic. Tras la recepción y la aceptación del pedido se comenzará a procesar y se le mantendrá informado sobre el estado de su pedido.

 La fecha de envío dependerá de la disponibilidad de los productos y de la forma de pago seleccionada, mientras que el plazo de entrega dependerá del modo de transporte elegido.

Costo de entrega

Dependiendo de la cantidad y peso de los productos solicitados, la forma de pago elegida y sus preferencias, puede seleccionar una de las siguientes opciones de entrega:

Rápido y Seguro

Mensajería – la entrega se hace por DHL, la empresa líder del sector por su calidad en servicios y tiempos de envió.

 





6. GARANTIA

Términos para las reclamaciones por daños en el  transporte de mercancías

 

1) Una vez recibido el paquete, compruebe que éste no tiene ningún daño puede hacerlo en presencia del mensajero que entrega el paquete o en las instalaciones de servicio de mensajería.

 2) En caso de daños en el embalaje o el contenido del paquete debido a de daños mecánicos en el transporte, debe  negarse a aceptar el envío y llenar el formulario de quejas que tiene cualquier mensajero. En este formulario  justifique su decisión de rechazar el paquete debido a un daño en el embalaje o el contenido del paquete.

 De acuerdo con las Normas de las empresas de transporte

 En casos de daños en el contenido del paquete www.ecumotorstock.com se compromete a reenviar de nuevo la pieza si estuviera en stock o el rembolso del dinero.

 En el caso de aceptar un artículo que presente daños causados por el transporte, el cliente pierde el derecho a presentar una reclamación a www.ecumotorstock.com .En este caso el cliente deberá realizar las reclamaciones a la empresa de transporte, exigiendo si procede indemnización al seguro de la compañía de transporte.

Conserve su comprobante de compra (ticket de caja o factura) y el embalaje original durante todo el período de la garantía. Este es un requisito indispensable para posibles reclamaciones.Política de Garantía y pretensiones de las partes.

 1) La reclamación por daños en  las piezas puede realizarse antes de que expire la cobertura de la garantía.

 2) La tienda ecumotorstock tiene la obligación de resolver las reclamaciones en 14 días hábiles desde la recepción de la devolución de las  mercancías.

 3) La Garantía cubrirá  las partes que no han sido abiertos por el cliente, desmontadas, reparadas y  donde no exista ninguna manipulación en la carcasa ni en el interior de las piezas

 4) Las reclamaciones  solo son posible en artículos adquirido en ecumotorstock

 5) Antes de cualquier devolución usted tendrán que ponerse en contacto con el departamento de devolución soporte@ecumotorstock.com

 a) El cliente devolverá las piezas a través de su compañía de transporte previa aceptación del vendedor (teniendo en cuenta el coste del transporte).

 b) ecumotorstock la tienda se reserva el derecho de no pagar  los costos de transporte que no hayan sido pactados  previamente.

Si cumple todos los requisitos y la devolución es afirmativa ecumotorstock le devolverá otra pieza idéntica si estuviera en stock o el importe completo pagado por dicho producto.



 

Pérdida de la garantía y del derecho a reclamación

 1. Piezas manipuladas, abiertas o roturas de precintos de garantía

 2. Si intenta reparar las piezas

3. Si usted repara las piezas defectuosas sin consultar previamente con el vendedor (no siguiendo el procedimiento de reclamación), el cliente correrá con los gastos

4. Si usted recibió el artículo y está dañado debido al  transporte. el cliente solicitará una indemnización a la compañía de transporte.

El producto devuelto no debe llevar señales de uso, todos los elementos deben estar completos y empaquetados de fábrica, en su embalaje original y en perfecto estado. Si esta condición no se cumple, el producto no será aceptado.

 

Si usted desea devolver un producto:

1. Envíe el producto comprado en las mismas condiciones, sin daños y en el embalaje original con todo su contenido.

2. Adjuntar al paquete una declaración escrita en la cual manifiesta su deseo de devolver el producto, así como el número de cuenta para que el pago pueda ser reembolsado.

3. Dentro de los 3 días hábiles después de recibir su paquete comprobaremos el estado del producto devuelto (que no tenga signos de uso, no esté dañado y se encuentre en el empaquetado original con todo  su contenido).

4. Si no hay razones por las que no podamos seguir adelante, enviaremos una notificación a su dirección de correo electrónico comunicándole que el producto ha sido devuelto satisfactoriamente. El dinero será reembolsado a la cuenta indicada en el plazo de 7 días.

Si su intento de devolver un producto es rechazado (debido a daños en el producto o señales de uso), le enviaremos a su correo electrónico una notificación de que la devolución del producto no ha sido aceptada. Enviaremos el producto de retorno a la dirección  indicada en el plazo de 7 días hábiles pagando los gastos de franqueo.

 


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